其實(shí)一直都有人問(wèn)我,小程序是否有機(jī)會(huì),小程序是否還有機(jī)會(huì)。我須承認(rèn),一開(kāi)始我就看錯(cuò)了,也許現(xiàn)在還是錯(cuò)的,不過(guò)沒(méi)關(guān)系,跟大家分享一下,如果又錯(cuò)了,就繼續(xù)攢經(jīng)驗(yàn)值,對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言,很多時(shí)候,做錯(cuò),總比錯(cuò)過(guò)有價(jià)值。
我近期常說(shuō)的是,小程序的價(jià)值,在于寄生。
小程序自身的入口,只有一個(gè),是附近的小程序,當(dāng)然,這個(gè)入口也是有價(jià)值的,但不足以支撐騰訊關(guān)于小程序生態(tài)的野心。
那么其他的入口,全部是寄生關(guān)系。
我們數(shù)一數(shù)
1、公眾號(hào)
以前公眾號(hào)只可以綁定3個(gè)小程序,后來(lái)放開(kāi)50個(gè),我們注意到這段時(shí)間很多公眾號(hào)都綁定了小程序,這個(gè)限制還會(huì)進(jìn)一步放開(kāi),所謂第三方小程序開(kāi)發(fā)商,可以為公眾號(hào)提供支持,比如我近期開(kāi)始用的給贊,就是一種典型的場(chǎng)景,此外還有很多可能。
公眾號(hào)和小程序的綁定,可以拓展公眾號(hào)的想象力和應(yīng)用場(chǎng)景,這樣很多公司更加沒(méi)有開(kāi)發(fā)app的訴求了。
但切忌為了開(kāi)發(fā)小程序而開(kāi)發(fā)小程序,實(shí)際上公眾號(hào)開(kāi)放平臺(tái)已經(jīng)可以做很多事情了,并不一定所有訴求都須用小程序去滿足。但公眾號(hào)開(kāi)放平臺(tái)的第三方開(kāi)發(fā)商的應(yīng)用場(chǎng)景依然不夠理想,雖然有有贊這樣經(jīng)典的成功案例,不過(guò)我覺(jué)得離上次我提到的,那種可以讓公眾號(hào)作者任意選擇功能模塊組合的訴求,依然是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。
2、微信群
王者榮耀這個(gè)群排名,已經(jīng)相當(dāng)火了,其實(shí)群的想象力也很大,近期有個(gè)語(yǔ)音紅包,我玩了兩天,很有趣,傭金不低,但是好玩,我愿意支付啊。主要場(chǎng)景也是在群里傳播。
此外,類(lèi)似見(jiàn)面助手這樣的工具,其實(shí)也非常適合群的應(yīng)用場(chǎng)景,發(fā)起活動(dòng),發(fā)起調(diào)查,或者做一些匿名調(diào)查什么的。 公眾號(hào)雖然也能做,但畢竟比小程序形式重了一些。
3、線下服務(wù)
近期兩個(gè)體驗(yàn)到的不錯(cuò)的場(chǎng)景
線下餐廳點(diǎn)餐,我那天請(qǐng)人吃飯,傻呵呵的說(shuō),服務(wù)員咋都不來(lái),菜單也沒(méi)有,太不專(zhuān)業(yè)了,同行的人給我指了指,桌上有二維碼,原來(lái)掃一掃直接點(diǎn)菜,而且二維碼本身帶餐桌號(hào),都不需要選擇餐廳,選擇餐桌,一步點(diǎn)餐,非常方便,還支持多人同時(shí)點(diǎn)餐,這個(gè)解決方案實(shí)在太贊了。
ktv點(diǎn)歌其實(shí)也是同理,但有些還停留在先要公眾號(hào)關(guān)注,然后菜單里選半天,再選擇哪家連鎖的哪個(gè)包間,這體驗(yàn)就太差了,小程序這種一步到位的方式還是非常便捷的。
另一個(gè)場(chǎng)景是景區(qū)購(gòu)票,那天去南京的總統(tǒng)府,看售票處好多人排隊(duì)很頭大,然后看到有二維碼,掃過(guò)去一看是小程序,輸入身份證號(hào)碼,直接付款購(gòu)票,然后刷身份證入場(chǎng),簡(jiǎn)直太方便了,我就覺(jué)得為啥景區(qū)不把二維碼放大放到門(mén)口,非要在售票處,售票窗口那里弄個(gè)小小的,這個(gè)用的人還是不夠多,但比排隊(duì)購(gòu)票的體驗(yàn)提升真的是太明顯。
所以很多線下服務(wù)都適合小程序去做,大大節(jié)省人力和效率,現(xiàn)在大部分餐廳還沒(méi)有小程序點(diǎn)餐,我覺(jué)得這個(gè)場(chǎng)景的普及還是有很大空間,這是我認(rèn)為的一個(gè)紅利期。
4、線下商品
現(xiàn)在其實(shí)很多商品都有二維碼,很多是一些產(chǎn)品介紹,或者關(guān)注廠家公眾號(hào)什么的,我聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)他們其實(shí)為企業(yè)做這樣的事情,有些商品,比如玩具,或者一些簡(jiǎn)易組裝家具,包裝提供的信息有限,掃描包裝的二維碼直接打開(kāi)小程序,看一些示范視頻,這個(gè)就特別方便。
我們之前買(mǎi)了一些簡(jiǎn)易的需要組裝的商品,比如童車(chē),兒童床什么的,經(jīng)常上網(wǎng)要到處去搜安裝視頻,如果產(chǎn)品包裝和說(shuō)明書(shū)上直接給個(gè)二維碼,掃一掃就能看到相關(guān)視頻,對(duì)于買(mǎi)家就會(huì)方便很多,甚至可以有買(mǎi)家秀啊,這些其實(shí)都可以實(shí)現(xiàn)的??谔?hào)我都想到了,掃一掃再下單。
現(xiàn)在小程序透過(guò)二維碼也可以通過(guò)朋友圈傳播,但很多開(kāi)發(fā)者都忌諱這個(gè)事情,怕被騰訊爸爸封掉,所以朋友圈雖然也是個(gè)小程序入口,然而并不是一個(gè)開(kāi)發(fā)者都覺(jué)得有前途的入口。
那么,為什么說(shuō)小程序處于紅利期呢,我相信大家都看到了,小程序近期升級(jí)更新頻率很高,微信也非常重視這個(gè)項(xiàng)目。
其一,線下服務(wù)和線下商品的場(chǎng)景里,小程序有大大提升用戶體驗(yàn)的空間,這個(gè)上面的案例稍微感受一下就能體會(huì)到,而目前使用到這樣技術(shù)的傳統(tǒng)商家還非常少,這是一個(gè)非常顯見(jiàn)的市場(chǎng)空間。
你比如說(shuō)現(xiàn)在每個(gè)餐廳都有微信支付和支付寶支付,而且用戶已經(jīng)非常習(xí)慣這個(gè)支付場(chǎng)景,但有小程序點(diǎn)餐的還很少,而這個(gè)未來(lái)肯定是可以普及的。
其二,微信目前動(dòng)作頻頻,但小程序的熱度尚未完全引爆,這個(gè)意味著什么呢?
我們來(lái)評(píng)估一下微信的邏輯,一開(kāi)始他們高估了小程序的熱度,對(duì)可能濫用的風(fēng)險(xiǎn)做出了過(guò)度的評(píng)估,實(shí)話說(shuō),其實(shí)我也高估了,所以開(kāi)始策略很緊,而且各種有意的限制,結(jié)果呢?冷場(chǎng)了。。。
之后一點(diǎn)點(diǎn)放開(kāi),一點(diǎn)點(diǎn)調(diào)整,一點(diǎn)點(diǎn)松綁,我們想想是不是,既怕開(kāi)發(fā)者濫用,但又怎樣?又希望這個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景普及開(kāi)來(lái)。
所以我們換位思考,如果你是相關(guān)負(fù)責(zé)人,你會(huì)怎么想?在不嚴(yán)重影響微信生態(tài)的前提下,是不是還要有一些活躍度,有一些熱度的期待值呢,否則這么多人,這么大投入做這個(gè)事情,你說(shuō)他們壓力大不大。
那么,換過(guò)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在這個(gè)階段,其實(shí)微信對(duì)好的應(yīng)用場(chǎng)景和好的小程序是非常鼓勵(lì)的,而且他們需要這樣的產(chǎn)品提振整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣,信心。此外,對(duì)一些用營(yíng)銷(xiāo)手段推廣小程序的行為,在一定范圍內(nèi),我認(rèn)為是有一定容忍度的,當(dāng)然,這不代表你可以濫用小程序營(yíng)銷(xiāo),但我估計(jì),尺度會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō),寬松一點(diǎn),一些小程序開(kāi)發(fā)者,因?yàn)楫a(chǎn)品在朋友圈傳播,用戶群暴增,就特別擔(dān)心會(huì)被微信官方屏蔽,事實(shí)證明并沒(méi)有,只要不是特意去挑戰(zhàn)微信的秩序,或者涉及一些不適宜的內(nèi)容(要知道國(guó)情,有些神秘部門(mén)比微信的權(quán)力大),在當(dāng)前階段,應(yīng)該還是處于一種相對(duì)寬松的階段,我覺(jué)得這也是小程序的紅利期。
下面說(shuō)幾個(gè)問(wèn)題點(diǎn),關(guān)于小程序發(fā)展所需要解決和面對(duì)的問(wèn)題。
其一,還是很久之前提到的,針對(duì)第三方應(yīng)用開(kāi)發(fā)者友好度的問(wèn)題,之前看到一些說(shuō)明是允許獨(dú)立開(kāi)發(fā)者發(fā)布產(chǎn)品,并讓其他公眾號(hào)作者去選擇綁定,但后來(lái)溝通了解發(fā)現(xiàn),其實(shí)并沒(méi)有完全開(kāi)放出來(lái)這樣的一個(gè)場(chǎng)景。這個(gè)問(wèn)題以前提過(guò),但這個(gè)事情對(duì)創(chuàng)業(yè)者是雙刃劍,好處是引爆第三方開(kāi)發(fā)者這個(gè)市場(chǎng),讓更多公眾號(hào),更多線下場(chǎng)景可以快速接入小程序。缺點(diǎn)是一些實(shí)力相對(duì)不足的開(kāi)發(fā)商會(huì)被淘汰出局。
現(xiàn)在一些小團(tuán)隊(duì),靠本地化運(yùn)作,可以給一些傳統(tǒng)企業(yè)提供小程序外包(比如洗車(chē)店,鮮花店,做一個(gè)小程序,去抓一下附近小程序的流量入口,也是值得的,很多都會(huì)外包一個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)去做)還可以活的很滋潤(rùn),但如果提供這樣的集中化的第三方應(yīng)用開(kāi)發(fā)接入平臺(tái),可能這些小開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)就要全軍覆沒(méi)了。 但有實(shí)力的開(kāi)發(fā)商會(huì)脫穎而出,這個(gè)平臺(tái)再造一個(gè)或多個(gè)有贊絕非難事,而有贊也可能借此機(jī)會(huì)再上一個(gè)臺(tái)階。 (如果有贊可以作為第三方組件自由選擇插入公眾號(hào),沒(méi)準(zhǔn)我和馮大輝各開(kāi)一個(gè)有贊商城呢)
其二,微信風(fēng)控尺度的問(wèn)題
很多開(kāi)發(fā)者卡在這里,想做小程序,又怕做起規(guī)模被微信封,稍微有點(diǎn)規(guī)模就戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,這樣技術(shù)投入不堅(jiān)決,產(chǎn)品思路不堅(jiān)決,做一點(diǎn)規(guī)模就想著轉(zhuǎn)型搞別的。
真的,微信目前的管控策略,讓很多開(kāi)發(fā)者信心不足,大家并不是都要挑戰(zhàn)微信的秩序,但很多時(shí)候邊界并不清晰,就好比很多人抱怨,為什么某某公司做這個(gè)事情就沒(méi)事,我們做就被封。
投資商目前對(duì)這個(gè)也存在忌諱,投資人跟小程序開(kāi)發(fā)者溝通的時(shí)候,較多的問(wèn)題也常常是,你們這樣做下去會(huì)不會(huì)被微信封掉。
社交分享是微信平臺(tái)大大的紅利,但社交分享又是微信管控大的禁區(qū),這里的矛盾,催生了上線前集體跪拜張小龍的風(fēng)氣。
其三,公眾號(hào)可以進(jìn)入小程序,小程序無(wú)法進(jìn)入公眾號(hào)。
目前貌似小程序沒(méi)有辦法直接給予公眾號(hào)訂閱的鏈接轉(zhuǎn)化,其實(shí)很多場(chǎng)景更適合小程序,但商家更愿意使用公眾號(hào),為什么呢?因?yàn)榭梢粤舴郯 ?/p>
用完即走是騰訊的原則,但請(qǐng)換過(guò)來(lái)想想,請(qǐng)問(wèn)哪個(gè)商家不希望用戶以后再來(lái)?
我覺(jué)得,小程序使用不能強(qiáng)制訂閱公眾號(hào)是對(duì)的,但你給一個(gè)讓用戶可以進(jìn)入公眾號(hào)的操作入口,無(wú)可厚非。比如我現(xiàn)在小程序打開(kāi) 給贊,如果想要提款,我還要重新打開(kāi)公眾號(hào)才能操作,而不能從小程序直接進(jìn)入公眾號(hào),這體驗(yàn)多別扭啊。
國(guó)內(nèi)日新月異,每次回來(lái)都有新發(fā)現(xiàn),無(wú)論是公眾號(hào)的功能拓展,還是線下服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),真的真的,小程序的想象空間還真的挺大的。